Bu metin, www.servisalper.com adresini ziyaret eden kullanıcılar için geçerli olan gizlilik, kişisel verilerin işlenmesi ve çerez kullanımı ile ilgili bilgilendirme amaçlı açıklamaları içermektedir.

Servis Alper, kullanıcı gizliliğine önem verir ve site ziyaretçilerine karşı şeffaf, açık ve anlaşılır bir yaklaşım benimser. Bu politika, siteyi kullanan tüm ziyaretçiler için geçerlidir.

1. Genel Bilgilendirme

Servis Alper, teknik servis süreçleri hakkında bilgilendirici ve yönlendirici içerikler sunan bağımsız bir dijital platformdur. Site üzerinden yapılan ziyaretler, görüntülenen sayfalar ve iletişim talepleri kapsamında bazı bilgiler toplanabilir.

Bu bilgiler yalnızca site işleyişinin sağlanması, kullanıcı taleplerinin değerlendirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Servis Alper üzerinden doğrudan veya dolaylı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

2.1 Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler

• İletişim sırasında paylaşılan ad-soyad (varsa)

• Telefon numarası

• Talep veya mesaj içeriği

Bu bilgiler, kullanıcı tarafından isteğe bağlı olarak paylaşılmaktadır.

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresi (anonimleştirilmiş şekilde)

• Tarayıcı türü ve cihaz bilgisi

• Ziyaret edilen sayfalar

• Ziyaret süresi ve etkileşim verileri

Bu veriler kullanıcıyı doğrudan tanımlamaya yönelik değildir.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Kullanıcı taleplerine geri dönüş sağlamak

• Ön değerlendirme ve bilgilendirme yapmak

• Site performansını analiz etmek

• Kullanıcı deneyimini geliştirmek

• Site güvenliğini sağlamak

Servis Alper, bu bilgileri bağlayıcı bir hizmet sunumu, kesin fiyatlandırma veya garanti taahhüdü amacıyla kullanmaz.

4. Çerezler (Cookies)

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Servis Alper, çerezleri site işlevselliğini artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanabilir.

4.1 Kullanılan Çerez Türleri

Servis Alper üzerinde aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:

Zorunlu Çerezler:
Sitenin düzgün çalışabilmesi için gereklidir.

Analitik ve Performans Çerezleri:
Ziyaretçi sayısı, sayfa görüntüleme ve etkileşim gibi istatistiksel bilgilerin analiz edilmesini sağlar.

Bu çerezler, kullanıcıyı doğrudan tanımlamak amacıyla kullanılmaz.

5. Analitik ve Üçüncü Taraf Araçlar

Servis Alper, site performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla analitik araçlardan yararlanabilir. Bu araçlar anonim veriler üzerinden istatistiksel analiz yapar.

Analitik veriler;

• Reklam hedeflemesi amacıyla kişisel profil oluşturmak için kullanılmaz

• Kullanıcıyı doğrudan tanımlamaz

6. Çerez Tercihlerinin Yönetilmesi

Kullanıcılar, çerez tercihlerini diledikleri zaman tarayıcı ayarları üzerinden yönetebilir veya çerezleri devre dışı bırakabilir.

Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin bazı bölümlerinin beklenildiği gibi çalışmamasına neden olabilir.

7. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Toplanan bilgiler;

• Yasal zorunluluklar dışında

• Kullanıcının açık rızası olmaksızın

• Ticari amaçlarla

üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

8. Veri Güvenliği

Servis Alper, toplanan bilgilerin korunması için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanım riskine karşı makul güvenlik tedbirleri uygulanır.

9. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar;

• Kendileriyle ilgili hangi bilgilerin işlendiğini öğrenme

• Bilgilerin düzeltilmesini talep etme

• Bilgi kullanımına ilişkin sorular yöneltme

haklarına sahiptir.

Bu talepler, iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.

10. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, ihtiyaçlar doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler, site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

11. İletişim

Bu politika ile ilgili her türlü soru ve talep için aşağıdaki iletişim kanalları kullanılabilir:

Servis Alper
📍 Güneştepe Mahallesi, Soğanlı Caddesi, İstanbul / Güngören
📞 444 23 58